En Viveros Hermanos Briones, la información y datos personales de los clientes, colaboradores, asociados, empleados y proveedores, es tratada de forma estrictamente confidencial y con la secrecía necesaria para lograr los fines de la organización, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla, de conformidad con los artículos 8, 15, 16 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Al momento de proporcionarnos los datos personales como lo son nombre, dirección, teléfono, registro federal de contribuyentes (RFC) o Clave Única de Registro de Población (CURP) y correo electrónico (en lo sucesivo los “Datos Personales”), así como al acceder a nuestro sitio web www.brionesvivero.com, se entiende que el usuario está consintiendo la manera en que obtenemos, utilizamos, compartimos, almacenamos y en general como tratamos sus Datos Personales
Identidad y domicilio de la organización
Viveros Hermanos Briones, somos una empresa familiar de agricultores con experiencia en la producción de árboles nativos de la zona noreste, estamos ubicados en Montemorelos, Nuevo León.
En concordancia con el derecho a la protección de datos personales en posesión de particulares consagrado en el artículo 6° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como en cumplimiento a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), y en base a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad; Viveros Hermanos Briones, [con domicilio en…], es responsable de recabar y proteger los datos personales, así como del uso que se le dé a los mismos.
Si el titular de los datos personales no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este aviso, deberá abstenerse de compartir cualquier tipo de información a Viveros Hermanos Briones por cualquier medio físico, óptico y/o electrónico.
Propósito para la recolección y uso de los datos.
La información de los Datos Personales que se nos proporciona de manera directa en nuestros Viveros, vía telefónica, correo electrónico, sitio de internet y redes sociales son utilizados para el cumplimiento y mantenimiento de la relación comercial que se describe a continuación:
- Identificación, generación de directorio y base de datos.
- Para dar de alta como cliente de nuestros servicios
- Procesar pedidos, proveer los servicios solicitados y/o contratados
- Garantizar el envío de mercancías adecuadamente
- Responder, procesar y dar seguimiento a cotizaciones y ventas, así como a los requerimientos de información, atención y servicio
- Mantener un control sobre el acceso físico a nuestras instalaciones y poder detectar alguna incidencia
- Para generar informes con fines estadísticos
- Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
- Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros.
- Gestión financiera, facturación y cobro.
- Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con los clientes, colaboradores, asociados, empleados y proveedores.
- Para las finalidades administrativas relacionadas con el desempeño de las obligaciones contractuales relativas, así como para el desempeño de las obligaciones de ley aplicables
- Los datos también serán utilizados para brindar un mejor servicio al momento de una visita, llamada y/o correo electrónico, evaluar y mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos así como enviar información con fines publicitarios.
Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para:
Promoción y mercadeo de productos y servicios, Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de uso y consumo, Ofrecerle nuevos productos y servicios a la medida de sus intereses y necesidades, Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos, Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos, Boletines y comunicados sobre nuestra empresa.
Es responsabilidad del Cliente el garantizar que los Datos Personales facilitados a Viveros Hermanos Briones sean veraces y completos, así como comunicar a Viveros Hermanos Briones cualquier modificación en los mismos a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada.
La temporalidad del manejo de los Datos Personales del Cliente en todos los casos será solo por el tiempo razonable y para cumplir con las obligaciones que se deriven como motivo del vínculo que tiene el Cliente con Viveros Hermanos Briones.
Datos personales que recabamos
Información de contacto (Nombre, Email, Dirección, Teléfono, Celular, Fax), Información financiera y medios de pago (Tarjeta de crédito, débito, cheques), Información Fiscal (RFC, Dirección de Facturación), Identificación en Redes Sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+)
Datos personales recabados para solicitudes o transacciones.
Para los fines antes citados Viveros Hermanos Briones, requiere obtener los siguientes datos personales de clientes, candidatos a empleo, empleados, proveedores, colaboradores y asociados:
A) De las personas físicas
- Nombre completo.
- Dirección.
- Teléfono local y/o móvil.
- Correo electrónico.
- Fecha de nacimiento.
- Lugar de nacimiento.
- Nacionalidad.
- Estado Civil.
- Escolaridad.
- Ocupación laboral.
- Sexo.
- Información financiera en los casos que proceda.
- Otro tipo de información específica, de acuerdo a las necesidades de las diferentes áreas y conforme a los fines de la organización.
B) De las personas morales
- Nombre de la institución.
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Nombre de los representantes.
- Dirección.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Otro tipo de información específica, de acuerdo a las necesidades de las diferentes áreas y conforme a los fines de la organización.
Manejo de datos personales sensible
Algunos de los datos recabados que se mencionan en los incisos antes citados, así como fotografías, videos, imágenes gráficas, son considerados como datos personales sensibles, por lo que el uso y tratamiento de los mismos por parte de la organización, se hace con el más estricto control, confidencialidad y secrecía necesarios para la proveeduría, protección y bienestar de nuestra población de interés, dicho manejo de los datos personales y datos personales sensibles es necesario para lograr las finalidades legítimas, concretas y acordes de Viveros Hermanos Briones.
¿De dónde recabamos los datos personales?
Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar tus datos personales de distintas formas:
- Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
- Por teléfono o fax.
- Cuando usted nos los proporciona personalmente.
- Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc).
Seguridad de sus Datos Personales.
La información entregada a Viveros Hermanos Briones será debidamente resguardada, conservada y protegida con los medios tecnológicos y físicos adecuados a efecto de que se impida su perdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo. Solo tendrán acceso a la información aquellas personas estrictamente autorizadas ya sean trabajadores, proveedores de servicios o socios de negocio, quienes han asumido el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad; para aquello los empleados de Viveros Hermanos Briones firman anualmente una política de privacidad y los proveedores y socios de negocios han suscrito en los convenios y contratos donde se conviene expresamente la confidencialidad de la información.
En caso de que los Datos Personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de Viveros Hermanos Briones o sus Clientes y el Público, estos datos se pondrán a disposición dentro del estricto cumplimiento de la Ley.
Derechos ARCO
Estos derechos consisten en lo siguiente:
- Acceso.- Implica conocer en todo momento sus datos personales en posesión de Viveros Hermanos Briones, así como el Aviso de privacidad correspondiente.
- Rectificación.- Si alguno de sus datos es inexacto o incompleto, podrá solicitar su modificación, adjuntando la documentación que acredite dicha corrección.
- Cancelación.- Podrá requerir cuando así lo considere la cancelación de sus datos y, en caso de ser procedente, su información personal entrará en un periodo de bloqueo para proceder posteriormente a su eliminación. Al entrar a dicho periodo, su información ya no podrá ser tratada por Viveros Hermanos Briones.
- Oposición.- Podrá en todo momento y por causa legítima objetar el tratamiento de sus datos personales. Si su solicitud resulta procedente, Viveros Hermanos Briones ya no podrá hacer uso de los mismos.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos
En todo momento el titular podrá limitar el uso o divulgación del tratamiento de sus datos personales para dejar de recibir nuestros servicios así como las promociones, ofertas y publicidad respecto de Viveros Hermanos Briones, para tal efecto deberá ponerse en contacto a través del correo electrónico datos.personales@brionesviveros.com describiendo de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
Viveros Hermanos Briones dará respuesta a las solicitudes del Cliente que sean ejercidas por éste previa acreditación de su identidad con identificación oficial (IFE, Pasaporte, Cartilla Militar o Licencia de Conducir), en formato digital para su cotejo, o en caso de actuar por un tercero, se deberá presentar la Escritura Pública o Carta Poder firmada ante dos testigos.
Medios para ejercer los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación u oposición de los mismos, de conformidad con lo dispuesto por la Ley.
El titular tiene derecho de acceder a sus datos personales que Viveros Hermanos Briones posee y a los detalles del tratamiento de los mismos, rectificar en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el aviso de privacidad, así como a oponerse al tratamiento de los mismos y/o revocar en los casos que proceda, cuando la ley específica lo permita, el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que se han implementado para tal efecto. Para conocer más detalles sobre el procedimiento respectivo, requisitos de las solicitudes y plazos, o si desea dejar de recibir mensajes promocionales o comunicados de nuestra parte puede contactar a [nombre], responsable de manejo de la información, al siguiente correo electrónico datos.personales@brionesviveros.com
Procedimiento a seguir en caso de que el titular de los datos cambie de opinión posteriormente y decida revocar su consentimiento.
La petición debe de ir acompañada de la siguiente información:
- Nombre completo de la persona que desea revocar el consentimiento y documento de identidad que acredite la personalidad o documento que acredite la representación legal en su caso.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
- Domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos personales.
Viveros Hermanos Briones tendrá un plazo de 20 días contados, a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, para atender y comunicarle al titular la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
Tratándose de solicitudes de acceso de datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Viveros Hermanos Briones podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:
- Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o no haya acreditado la representación del titular;
- Cuando sus datos personales no obren en la base de datos del Responsable;
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
- Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja sus Derechos ARCO;
- En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud,
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso, Viveros Hermanos Briones efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
Transferencia de datos
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. Nosotros compartimos sus datos entre nuestras filiales para cumplir con los objetos sociales de las mismas así como con instituciones bancarias para efecto de pagar a proveedores, la nómina y prestaciones de los empleados como la integración del seguro de gastos médicos, fondo de ahorro, revisiones médicas integrales, despachos externos para llevar a cabo el objeto de la sociedad.
La información será compartida también para fines de actividades, estadísticos y administrativos. Si el titular de los datos personales no manifiesta oposición alguna y no lo informa al responsable mediante el procedimiento establecido anteriormente citado, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. No obstante lo anterior, Viveros Hermanos Briones se compromete a que la información que se transfiere a terceros y que se encuentra prevista en las excepciones que fija la ley de la materia para tal efecto, sea tratada de forma responsable, confidencial y exclusivamente por aquellas personas que requieren del conocimiento de dichos datos. Sus datos se encuentran protegidos en virtud de que nuestras filiales y subsidiarias, o bien nuestros socios comerciales y/o prestadores de servicio, operarán bajo la misma Política de Protección de Datos Personales. En todo caso su información será compartida solamente para las finalidades citadas en este aviso de privacidad.
Uso de Cookies y Web Beacons
Le informamos que no recabamos datos personales a través del uso de Cookies o Web Beacons, y otras tecnologías para obtener información personal de usted, como pudiera ser la siguiente:
- Su tipo de navegador y sistema operativo.
- Las páginas de Internet que visita.
- Los vínculos que sigue.
- La dirección IP.
- El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
Procedimiento y medios por el cual se comunicará a los titulares de cambios al aviso de privacidad.
Atendiendo las directrices de la autoridad competente, en su caso, de ser necesario Viveros Hermanos Briones realizará cambios o modificaciones al aviso de privacidad, atendiendo también los fines de la organización. En su caso estas modificaciones estarán disponibles en la página web institucional o se harán llegar a la brevedad al último correo electrónico que los titulares nos hayan proporcionado.
Este documento atiende las disposiciones de la ley aplicable, para casos específicos y en atención al objeto social y fines de la organización, se atenderá la situación concreta y se le pondrá a la vista el aviso de privacidad simplificado cuyo contenido actualiza la información requerida en las fracciones I y II del artículo 16 de la ley de la materia y remite al presente aviso de privacidad completo.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del siguiente enlace:
Aviso de Privacidad Integral de Viveros Hermanos Briones.
Fecha de elaboración o actualización: 18 de Abril de 2022